INTERVENTI E ASSISTENZA H24

Interveniamo anche di notte per mettere in sicurezza e ripristinare allarmi e videosorveglianza, dopo una rapina, un danneggiamento, un atto vandalico o un guasto.

Il servizio è rivolto sia ai clienti NetCom sia a chi ci contatta per la prima volta. Un riferimento tecnico quando la protezione di una casa o di un’attività richiede attenzione, anche fuori orario.

Chiama H24 · 045 245 7879

Quando la sicurezza non può aspettare

Dopo una rapina, un’effrazione o un atto vandalico, la priorità è capire quali protezioni sono ancora operative e quali devono essere ripristinate. NetCom effettua interventi urgenti sul posto H24, anche di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Puoi chiamarci anche se non sei già nostro cliente. Raccogliamo le informazioni sull’accaduto, sulla posizione dell’immobile e sull’impianto: su questa base organizziamo l’intervento e ti comunichiamo modalità, disponibilità e costi.

Ingresso di un’abitazione illuminato di notte; fotografia illustrativa
Verifica di una scheda elettronica con puntali di misura; fotografia illustrativa

Messa in sicurezza e ripristino dell’allarme

Un sensore danneggiato, una centrale manomessa o un collegamento interrotto possono compromettere parte della protezione. Sul posto verifichiamo lo stato dell’impianto e individuiamo le attività necessarie per rimetterlo in servizio.

L’intervento può comprendere verifiche su alimentazioni e collegamenti, riparazioni, sostituzioni e prove funzionali. Quando il ripristino completo richiede ulteriori lavori o ricambi, definiamo le misure provvisorie tecnicamente possibili e il completamento delle attività.

Videosorveglianza: tornare a vedere e registrare

Dopo un danneggiamento o un guasto, controlliamo telecamere, alimentazioni, rete e registratore per individuare dove si è interrotta la ripresa o la registrazione. L’obiettivo è ripristinare le funzioni disponibili e verificare il risultato dell’intervento.

Ogni attività tiene conto dello stato dei dispositivi e delle registrazioni presenti. Le verifiche da remoto, quando l’impianto le consente e l’accesso è autorizzato, aiutano la diagnosi; riparazioni e controlli fisici vengono eseguiti sul posto.

Telecamera di videosorveglianza su una parete uniforme illuminata dal sole; fotografia illustrativa
Edificio con vetrate e illuminazione interna durante la notte; fotografia illustrativa

Dall’urgenza alla continuità della protezione

Terminata l’urgenza, valutiamo gli interventi definitivi e le verifiche utili a mantenere efficiente il sistema. La manutenzione programmata e l’assistenza continuativa permettono di seguire nel tempo configurazione, dispositivi e anomalie dell’impianto.

Questi servizi possono essere organizzati con un accordo dedicato. Un contratto di manutenzione già attivo non è un requisito per chiamarci in caso di emergenza.

Approfondisci l’assistenza da remoto e la manutenzione della protezione.

Hai bisogno di un intervento?

Per un’urgenza chiama il numero aziendale e descrivi l’accaduto, il luogo e l’impianto interessato. Indicheremo come procedere e le condizioni dell’intervento.

Chiama H24 · 045 245 7879

Per manutenzione e richieste non urgenti: contatta NetCom.

Fotografie illustrative: Pexels.

Interventi urgenti, assistenza tecnica e manutenzione: come contattare NetCom e cosa aspettarsi.

Posso chiamare anche se non sono già cliente NetCom?

Sì. Gli interventi urgenti H24 sono rivolti sia ai clienti NetCom sia ai nuovi clienti. Puoi chiamare il numero aziendale 045 245 7879 anche senza un contratto di manutenzione già attivo. Il confronto iniziale serve a valutare il problema, l’ubicazione e le modalità dell’intervento.

Intervenite sul posto anche di notte?

Sì. Il servizio comprende interventi sul posto anche di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, per esigenze urgenti su allarmi e videosorveglianza. Durante la chiamata vengono valutati l’accaduto, la località e la disponibilità operativa e vengono comunicate le condizioni dell’intervento.

Quando posso richiedere un intervento urgente?

Dopo una rapina, un’effrazione, un danneggiamento o un atto vandalico che abbia compromesso l’impianto di sicurezza, oppure in presenza di un guasto che richieda assistenza urgente. NetCom valuta lo stato delle protezioni e le attività per la messa in sicurezza e il ripristino tecnico.

Cosa comprende la messa in sicurezza dell’impianto?

Comprende la verifica delle funzioni ancora operative e le attività tecniche necessarie a ripristinare allarmi e videosorveglianza, compatibilmente con i danni e i dispositivi presenti. Se servono ulteriori lavori o ricambi, vengono individuate le misure provvisorie tecnicamente possibili e le attività successive.

Potete intervenire su un impianto installato da un’altra azienda?

Puoi contattarci anche per un impianto installato da un’altra azienda. La possibilità e le modalità di intervento dipendono dalla tecnologia, dallo stato dei dispositivi e dalla disponibilità di accessi autorizzati e informazioni tecniche. Questi aspetti vengono valutati prima e durante la presa in carico.

Come vengono comunicati tempi e costi?

Tempi, disponibilità e costi vengono comunicati durante il confronto con NetCom in base all’ubicazione, alla natura dell’urgenza e alle attività necessarie. Eventuali ulteriori lavori e ricambi vengono valutati e concordati in relazione al danno riscontrato.

Il contratto di manutenzione è obbligatorio per un’urgenza?

No. La manutenzione programmata e l’assistenza continuativa possono essere organizzate con un accordo dedicato, ma un contratto già attivo non è un requisito per chiamare NetCom in caso di emergenza. I servizi continuativi vengono definiti in funzione dell’impianto e delle esigenze della proprietà.